إدارة الوقت وضغوط العمل
الوحدة التدريبية الأولى : العملية الإدارية ووظائف المدير
- العملية الإدارية .
- من يتولى وظيفة الإدارة ؟
- الإدارة التقليدية .
- الإدارة الحديثة .
- مدى المشاركة بين التوجيه والتفويض .
- وظائف المدير .
- التخطيط .
- التنظيم .
- القيادة (التوجيه والتحفيز) .
- الرقابة .
- مختبر : نظام تقييم الأداء .
- مكان المشرف فى العملية الإدارية .
- مهارات المشرف ... والتوازن الإشرافى .
- الفعالية والكفاءة والتمييز .
- تمرين : العملية الإدارية بنظرة شمولية .
- مختبر : حدد أولوياتك كمشرف .
- قصة إدارية فى القيادة : النمر الذى لايمكن الاستغناء عنه .
2- الوحدة التدريبية الثانية : أنماط القيادة
- المدير / القائد وإصدار الأوامر والتعليمات .
- عزيزى المدير ... هل نمطك القيادى X أم Y ؟
- استقصاء : تعرف على نمط مرؤوسيك .
- الشبكة الإدارية .
- الاهتمام بالعمل والاهتمام بالعاملين .
- استقصاء : أنماط السلوك الإدارى فى التعامل مع الآخرين .
- الأنماط الخمس للقيادة .
- فعالية النمط القيادى :
- مفهوم النضج .
- مكونات النضج .
- مستويات النضج .
- أنماط القيادة وفقاً لمدخل القيادة الموقفية .
- تمرين : كيف تنمى قدرة ورغبة مرؤوسيك فى العمل ؟
- مصادر قوة القائد الإدارى فى إصدار الأوامر والتعليمات .
- استقصاء : مصادر القوة .
- مصادر القوة وعلاقتها بمستوى نضج المرؤوسين .
الوحدة التدريبية الثالثة : تفويض السلطة كأداة لإدارة الوقت
- ما هو التفويض ؟
- مختبر : هل يعد إصدار الأوامر والتعليمات تفويضاً ؟
- جوهر الإدارة ... نقل محور الارتكاز ... أى التفويض الفعال .
- لماذا لا يقوم بعض المديرين بالتفويض ؟
- مختبر : ما هى المهام اللازمة والمهام المفضل تفويضها ؟
- استقصاء : هل هذا شرط للتفويض ؟
- مستويات التفويض .
- معوقات التفويض .
- سبعة مبادئ فى التفويض الفعال .
- مزايا التفويض .
- التفويض الفعال .
- وصايا للرئيس .
- وصايا للمرؤوس .
الوحدة التدريبية الرابعة : الاتصال الفعال
- معنى الاتصال .
- أربع مهارات أساسية للاتصال .
- كيف تتم عملية الاتصال ؟
- عناصر الاتصال .
- عوائق الاتصالات وطرق التغلب عليها .
- كيف يمكنك تحسين عملية الاتصال ؟
- تمرين : كيف تتحدث مع الآخرين بفعالية ؟
- تمرين : هل سمعت الرسالة ؟
- كيف تتحول من مستمع إلى متحدث ؟
- دلائل الإصغاء .
- تمرين : قياس كفاءة الاتصال فى اتجاه واحد والاتصال فى اتجاهين .
- تمرين : ما هى الحكاية ؟
الوحدة التدريبية الخامسة : إدارة الوقت ... ماذا ... ولماذا ؟
- قيمة الوقت وأهميته واتجاهاتنا نحوه .
- حقائق خاصة بالوقت .
- حالة عملية : طاهر ... مدير الدهر كله ...!!
- اختبار : فروض الوقت .
الوحدة التدريبية السادسة : أساليب ومهارات إدارة الوقت
- أربعة أمواج لإدارة الوقت والذات .
- ملاعب إدارة الوقت .
- الملعب رقم (2) ...
- اللعب فى الملعب رقم (2) يتطلب منك أن تقول (لا) .
- أدوات الملعب رقم (2) .
- استخدام إدارة الوقت والذات فى التخطيط طويل وقصير الأجل .
- مضيعات الوقت ... ومصيدة الوقت ... وأدوات المدير فى إدارة الوقت .
الوحدة التدريبية السابعة : ضغوط العمل والقلق وإدارة الصراع
- ضغوط العمل .
- مصادر ومسببات ضغوط العمل .
- 16 نصيحة لمواجهة ضغوط العمل .
- ماهية الصراع .
- إدارة الصراع .
- استقصاء إدارة الصراع .
- النزاع ... السلوك والمبرر .
- طرق مواجهة النزاع .
- مقارنة طرق مواجهة النزاع .
